Privacyverklaring

Versie: 1.0
Datum: 01-01-2025
Bedrijf: AXA Raamdecoratie
Adres: Benthuizerstraat 18, 3036 CG Rotterdam
Website: https://axaraamdecoratie.nl
E-mail: info@axaraamdecoratie.nl
KvK: 66418585

1. Inleiding

AXA Raamdecoratie respecteert jouw privacy en behandelt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we daarmee omgaan.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt bij het:

• invullen van een contactformulier of adviesaanvraag,
• aanvragen van een offerte,
• plaatsen van een bestelling,
• of bij direct contact via e-mail of telefoon.

De gegevens die wij kunnen verwerken zijn:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Maten, productvoorkeuren of specifieke wensen (bij maatwerk)
• IP-adres en apparaatgegevens (via cookies)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals BSN, gezondheidsgegevens of betalingsgegevens).

3. Doeleinden van gegevensverwerking

AXA Raamdecoratie gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor:

1. Het opstellen van offertes en facturen
2. Het verwerken van bestellingen en afspraken
3. Het leveren en monteren van producten
4. Het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon
5. Het verbeteren van onze website en dienstverlening
6. Marketingcommunicatie (uitsluitend na expliciete toestemming)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Overeenkomst: om een bestelling, offerte of afspraak uit te voeren;
• Wettelijke verplichting: voor facturatie en administratie;
• Toestemming: voor het verzenden van marketingberichten of nieuwsbrieven;
• Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en klantenservice.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.
De standaard bewaartermijnen zijn:

• Klantgegevens: maximaal 7 jaar (conform belastingwetgeving)
• Offertes en adviesaanvragen: 2 jaar
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar
• Cookies: volgens de geldigheidsduur van het cookie (zie cookieverklaring)

Na afloop van deze periode worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van gegevens met derden

AXA Raamdecoratie verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens alleen met:

• Betrouwbare partners die ons helpen bij montage, levering of websitebeheer,
• Administratie- en boekhoudkantoren voor wettelijke verplichtingen,
• Hostingproviders voor website en e-mailverkeer.

Met alle externe partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw gegevens te beschermen conform de AVG.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Deze maatregelen omvatten:

• SSL-beveiliging op onze website (https),
• Toegangscontrole tot persoonsgegevens,
• Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups.

8. Cookies

AXA Raamdecoratie gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren.
Wij plaatsen geen trackingcookies zonder jouw toestemming.

Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• Verwerking te laten beperken of bezwaar te maken tegen verwerking;
• Jouw toestemming in te trekken;
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Een verzoek kun je sturen naar info@axaraamdecoratie.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

AXA Raamdecoratie behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op https://axaraamdecoratie.nl/privacyverklaring.

12. Contactgegevens

AXA Raamdecoratie
Benthuizerstraat 18
3036 CG Rotterdam
E-mail: info@axaraamdecoratie.nl
Website: https://axaraamdecoratie.nl

‍