Maak een afspraak en bezoek onze showroom

Moderne woonkamer met twee lichtgrijze banken, een houten salontafel, zwarte houten jaloezieën voor grote ramen en neutrale decoraties.

Algemene voorwaarden

Inzicht in onze service en verkoopvoorwaarden

Versie: 1.0
Datum: 01-01-2025
Vestigingsadres: Benthuizerstraat 18, 3036 CG Rotterdam
Website: https://axaraamdecoratie.nl
E-mail: info@axaraamdecoratie.nl
KvK: 66418585

1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van AXA Raamdecoratie, hierna te noemen “AXA”, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
  3. AXA levert aan zowel particuliere (consumenten) als zakelijke klanten.

2. Offertes en overeenkomsten

  1. Alle offertes van AXA zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk, mondeling of digitaal akkoord gaat met de offerte.
  3. AXA behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren indien gegronde redenen bestaan (zoals wanbetaling in het verleden).

3. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling geschiedt volgens de afspraken in de offerte: volledig vooraf, gedeeltelijke aanbetaling of betaling na montage.
  3. AXA is gerechtigd om een aanbetaling te vragen voordat maatwerkproducten worden besteld of geproduceerd.
  4. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is AXA gerechtigd de levering of montage op te schorten tot betaling is ontvangen.

4. Producten en maatwerk

  1. De klant erkent dat producten van AXA vaak maatwerk zijn en worden vervaardigd op basis van door de klant verstrekte maten, kleuren en specificaties.
  2. Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart.
  3. AXA is niet aansprakelijk voor afwijkingen die voortkomen uit foutief opgegeven maten of onjuiste informatie van de klant.

5. Levering en montage

  1. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.
  2. AXA streeft naar levering binnen de in de offerte vermelde termijn, maar vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
  3. Montage wordt uitgevoerd door AXA of een door haar ingeschakelde specialist.
  4. De klant is verantwoordelijk voor vrije en veilige toegang tot de montageplaats.
  5. Eventuele schade door onveilige situaties of onjuiste montage-instructies van derden valt niet onder de verantwoordelijkheid van AXA.

6. Garantie en klachten

  1. Op alle producten geldt een garantie van minimaal 1 jaar op materiaal- en fabricagefouten, tenzij anders vermeld.
  2. Garantie geldt niet bij:
    • normale slijtage,
    • verkeerd gebruik of onjuist onderhoud,
    • schade door externe factoren zoals vocht, zon of verkeerd reinigen.
  3. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@axaraamdecoratie.nl.
  4. AXA beoordeelt klachten en zoekt altijd naar een passende oplossing, zoals herstel of vervanging.

7. Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)

  1. Voor standaardproducten (niet-maatwerk) geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
  2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificatie van de klant zijn vervaardigd, zoals maatwerk raamdecoratie.
  3. Indien van toepassing, dient de klant de producten ongebruikt en in originele verpakking te retourneren.

8. Aansprakelijkheid

  1. AXA is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten, ondeugdelijke montage door derden of verkeerd verstrekte gegevens.
  2. AXA is slechts aansprakelijk voor directe schade, met een maximum ter hoogte van het factuurbedrag van de betreffende levering.
  3. AXA is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of immateriële schade.

9. Overmacht

  1. AXA is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht, zoals stakingen, transportproblemen, ziekte, brand of vertraging bij leveranciers.
  2. In geval van overmacht zal AXA de klant zo spoedig mogelijk informeren en samen zoeken naar een redelijke oplossing.

10. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en andere content op de website, social media kanalen en in offertes blijven eigendom van AXA en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Privacy

AXA verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zie hiervoor onze Privacyverklaring op de website.

12. Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13. Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken:
AXA Raamdecoratie
Benthuizerstraat 18
3036 CG Rotterdam
E-mail: info@axaraamdecoratie.nl
Website: https://axaraamdecoratie.nl

‍